AdGuard VPN: подписка и помощь

Вход и личный кабинет AdGuard VPN

Подписка привязана к email покупки. Другой способ входа может открыть пустой аккаунт.

1. Откройте в приложении Settings → Account и сравните адрес с письмом о покупке.
2. Если адрес отличается, выйдите и войдите с email покупки.
3. При входе через Apple проверьте, не использовался ли скрытый адрес.

Официальная инструкция по аккаунту и активации ↗

Проверка документации: 1 октября 2026. Действия в личном аккаунте не выполнялись.

Продлить подписку

Официальная справка направляет управление подпиской в Licenses; покупки App Store управляются через Apple ID. Сначала определите способ исходной покупки и проверьте срок именно VPN-лицензии. Точная кнопка ручного продления в авторизованном кабинете не проверялась, поэтому мы не описываем ее по догадке. Не применяйте инструкцию продления AdGuard Ad Blocker к VPN без проверки продукта.

Оплатили, но подписка не появилась

Перед обращением проверьте email покупки и раздел Account. Если покупали код у продавца, в справке указан путь Licenses → Bind license. Не публикуйте код активации.

Разбор проблем активации и маршрут поддержки ↗

Проверка документации: 1 октября 2026. Действия в личном аккаунте не выполнялись.

AdGuard VPN не работает: что проверить

Разделите проблему активации подписки и проблему соединения. Для Android официальная инструкция предлагает следующую проверку.

1. Обновите приложение и перезапустите устройство.
2. Сравните соединение в другой Wi-Fi-сети и мобильной сети. Сбой только в одной сети указывает на отдельную сетевую проблему, но не устанавливает её причину.
3. Если сбой сохраняется на одном устройстве в разных сетях, проверьте системную дату и время.
4. Передайте поддержке версию приложения, устройство, текст ошибки и результаты сравнения сетей.

Диагностика соединения AdGuard VPN для Android ↗

Проверка документации: 1 октября 2026. Действия в личном аккаунте не выполнялись.

Оплата AdGuard VPN

В официальной справке описаны покупка на сайте и покупка в мобильном приложении. Это разные способы оформления подписки.

1. Определите, где оформляли предыдущую покупку, и проверьте её состояние до повторной оплаты.
2. Для новой покупки перейдите на сайт AdGuard VPN или в раздел подписки приложения. Укажите email, с которым будете входить.
3. Проверьте сумму, срок и условия повторных списаний на экране продавца. Доступность способа оплаты зависит от конкретного оформления; здесь платёж не проверялся.

Официальные способы оформления подписки ↗

Проверка документации: 1 октября 2026. Действия в личном аккаунте не выполнялись.

Регистрация AdGuard VPN

В приложении есть общий пункт входа и создания аккаунта. Если доступ уже оплачен, сначала найдите аккаунт покупки: новая регистрация не переносит лицензию.

Вопрос «без регистрации» относится к другому сценарию: инструкция AdGuard описывает работу с аккаунтом. Мы не предлагаем чужие общие аккаунты или готовые пароли.

1. Откройте AdGuard VPN и выберите Log in or create an account.
2. Следуйте форме провайдера в браузере. Используйте адрес, к которому у вас есть доступ.

Вход и создание аккаунта в инструкции AdGuard VPN ↗

Проверка документации: 1 октября 2026. Действия в личном аккаунте не выполнялись.